Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Traitement des commandes Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, heure limite 17h00 EET). Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Destinations de livraison Nous expédions vers tous les États membres de l'UE et les pays européens.

Méthodes et coûts de livraison

• DHL Express : 3-4 jours ouvrables
• UPS Standard : 8-9 jours ouvrables

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de la destination et du poids de la commande.

Emballage discret Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage simple et non marqué pour protéger votre vie privée.

Confirmation d'expédition Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.

Colis endommagés ou perdus Si votre commande arrive endommagée ou est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter à info@secretsextoys.store dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue.