Polityka wysyłki
ZASADY WYSYŁKI
Przetwarzanie zamówień
Zamówienia są przetwarzane w ciągu 6-8 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, godzina graniczna 5:00 PM EET). Zamówienia złożone w weekendy lub święta państwowe są przetwarzane w następnym dniu roboczym.
Miejsce nadania
Wszystkie zamówienia są wysyłane z naszych magazynów znajdujących się w Hiszpanii.
Miejsca dostawy
Wysyłamy do wszystkich państw członkowskich Unii Europejskiej oraz do innych krajów europejskich.
Metody i koszty wysyłki
- DHL Standard: 6-8 dni roboczych
Koszty wysyłki są obliczane podczas finalizacji zamówienia na podstawie miejsca dostawy i wagi zamówienia.
Dyskretne opakowanie
Wszystkie zamówienia wysyłamy w zwykłych, nieoznakowanych opakowaniach, aby chronić Twoją prywatność.
Potwierdzenie wysyłki
Numer śledzenia przesyłki otrzymasz e-mailem niezwłocznie po jej wysłaniu.
Powiadomienia o opóźnieniach
W przypadku opóźnienia w realizacji lub wysyłce zamówienia powiadomimy Cię e-mailem lub za pośrednictwem Twojego konta w naszym sklepie, gdzie w dowolnym momencie możesz śledzić status zamówienia.
Cła i opłaty importowe
Wysyłamy wyłącznie na terenie Unii Europejskiej, dlatego do zamówień nie są naliczane cła ani dodatkowe opłaty importowe.
Uszkodzone lub zagubione przesyłki
Jeśli zamówienie dotrze uszkodzone lub zaginie podczas transportu, prosimy skontaktować się z nami pod adresem info@secretsextoys.store w ciągu 7 dni od przewidywanej daty dostawy.